El contenido de una página web puede tener muchas formas, textos, videos, formularios, audios, interactivos… Y es la combinación de todos estos elementos que hará que tu página web sea todo un éxito… O no.

En este artículo del blog hablaremos del contenido de texto, o más conocido como el «copy» de una página web.

El copy en una página web puede ir desde unas simples palabras en un botón (Comprar, Regístrate ahora, …) hasta textos de miles de palabras en la sección blog de la web o descripciones de productos. Es posible que pienses que tener un buen copy es importante principalmente para páginas web de venta, pero no es así, aunque sea, por ejemplo, una web corporativa con solo información de la empresa, se beneficiará enormemente al tener unos buenos textos.

Ya sea que estés creando una web desde cero o que estés trabajando en el rediseño, estos consejos que te daré podrán ayudarte a crear copy’s persuasivos que te ayudarán a comunicar los beneficios de tu empresa.

¿Por qué necesita tu página web buenos copy’s?

Los textos de una página web son una parte crítica para los negocios. No solamente sirven para contar la «historia» y lo que queremos mostrar de una empresa o negocio, sino que inspirarán a los visitantes de la página web a llevar a cabo las acciones que queremos que realicen, un buen copy es esencial para:

• Vender tus productos y servicios: Tienes que asegurarte de que tus potenciales clientes entienden lo que ofreces con una sola lectura, y que saben cómo y dónde pueden comprarlo. Aunque las imágenes son un parte importante de este proceso, los textos que las acompañen serán vitales para guiar a los usuarios.
• Tu branding: Con las palabras puedes expresar los valores y la personalidad de tu marca, dando forma a la impresión que tendrán los potenciales clientes de ti. Solo tienes que echar un vistazo a los copys de marcas reconocidas como Coca-Cola o Apple para entenderlo.
• Tu credibilidad: No hay nada menos profesional que entrar a una página web y encontrar errores ortográficos en los textos. Estudios han demostrado que el 91% de consumidores que visitan una página web con errores ortográficos la abandonan sin realizar ninguna acción. Así que no todo va solamente de escribir copy’s que lleven a la acción, sino de escribir correctamente.

Ya hemos visto lo que te puede aportar tener un buen copy en tu página web, así que vamos a ver como escribirlo.

Conceptos básicos para escribir buenos copy’s para una página web

Fundamentalmente, los puntos clave para escribir un buen copy para una web son los mismos que para cualquier tipo de texto escrito: es necesario que reúna la información necesaria de forma clara, concisa y única para que el lector la pueda entender. Tiene que ser información honesta y auténtica, así como precisa y actualizada. Pero hay una serie de aspectos adicionales a tener en cuenta cuando escribimos un copy para página web, dos de ellos, de vital importancia.

Ten en cuenta la lectura en móvil

En primer lugar, muchas personas estarán leyendo el contenido desde dispositivos móviles, es decir, con pequeñas pantallas, y que se desplazarán rápidamente por el contenido hasta encontrar lo que buscan, y no solo están los humanos, también están los algoritmos de búsqueda como Google, por lo que el copy tiene que ser fácil de leer, encontrar y entender tanto para humanos como algoritmos.

El número de palabras por página

En segundo lugar, está el tema de la longitud o número de palabras de los contenidos de cada página, ya que depende del tipo de página que sea cuanta información debería contener. Se trata de conseguir un balance entre las necesidades de las personas y los buscadores; con contenido demasiado largo, corres el riesgo de que el lector pierda interés y abandone la página, y, por el contrario, con contenido demasiado corto será difícil que un buscador pueda posicionarlo, ya que no sabrá de qué va la página.

Pero, ¿qué es demasiado corto o demasiado largo? Como estándar se suelen indicar estos parámetros:

• 200-300 palabras para páginas estáticas como «Nosotros».
• 100-150 palabras para páginas de un producto.
• 700-1000 para artículos en blogs.

Consejos para escribir un buen copy

Teniendo en cuenta los dos aspectos comentados, hay una serie de requisitos que deberías seguir a la hora de escribir textos efectivos para tu página web:

• Escribe para tu público/cliente objetivo: un copy que es efectivo para un perfil de cliente puede no serlo para otro. Por este motivo, es importante tener en mente para quien estás escribiendo, usando lenguaje relevante y entendible y añadiendo toda la información que pueda resultarle interesante.
• Escribe lo más simple posible: Aunque el contenido esté enfocado a un público en concreto, debe ser lo más simple posible y con las palabras más claras, evita usar acrónimos o abreviaciones.
• Escribe sin errores: Los errores tipográficos y ortográficos no pueden permitirse. Si no estás seguro de que lo escribes es correcto, puedes pasar los textos por correctores online antes de publicar los copy’s.
• Incluye palabras clave (keywords): Las palabras clave son palabras y frases que la gente escribe en los buscadores como Google cuando están buscando algo en concreto. Tener esas palabras clave dentro del contenido de tu página web es lo que hará que la página web tenga oportunidades de aparecer en los resultados. Este apartado hace referencia a trabajar el SEO de la página web, si quieres saber más sobre ello, puedes revisar la categoría de SEO en el blog.
• Incluye llamadas a la acción (Call to Action): ¿Qué acciones quieres que hagan los visitantes que están leyendo una página en concreto? El texto que incluyes en la página para incitar al visitante a llevar a cabo esa acción se conoce como el Call to Action (CTA) y pueden ser copy’s como «Compra ahora», «Contactar», … Dependerá de la página en concreto. Un buen CTA suele ser corto y específico.

Piensa en el conjunto de la página web

Al estar escribiendo copy’s para páginas individuales, es fácil que pierdas de vista el concepto del conjunto de la web. Las diferentes páginas que forman una web, deberían trabajar en conjunto, proporcionando una experiencia cohesiva a las personas que visiten la web. Piensa en los consejos que comentamos antes, todos ellos deben aplicarse en todas las páginas de una web, el lenguaje debe ser consistente reflejando la identidad de la marca en cada palabra. Si tienes páginas escritas por diferentes personas, será importante revisarlas para que parezcan escritas por la misma persona.

Proporcionando una experiencia cohesiva también implica estructurar la información de forma consistente y lógica, para que sea fácil navegar por el contenido. Para un e-commerce, por ejemplo, sería dividir los productos en categorías y sub-categorías, para que a los visitantes de la web les resulte lo más sencillo posible encontrar lo que buscan.

Por ejemplo, en DonDominio, usamos estructuras tipo: products -> tipo de servicio -> servicio. Y hablando de servicios, ¿ya tienes hosting para tu página web?

Conclusión

El copy de una página web es de vital importancia, ya que de ello dependen aspectos tan importantes como que la web aparezca en los resultados de búsqueda y que las personas que la visiten realicen el objetivo que tenemos.

Ten en cuenta, que si tras crear una web ves que no funciona, y aún siguiendo los consejos y recomendaciones sientes que no puedes escribir buenos contenidos, siempre tendrás la opción de contactar con copywriters, personas que te podrán ayudar tanto a escribir una web desde 0 como a rediseñar todo el contenido que tengas creado.