Hoy hablamos de Logística para ecommerce con Sonia Duro Limia (@durolimia), José Carlos Cortizo (@josek_net), Joshua Ivars (@joshivarsm) y Pol Rodríguez (@polrodriguezriu):
- Qué entendemos por logística de un ecommerce? Dónde empieza y dónde acaba?
- La logística no es solo el delivery.
- Logística internacional.
- Los ecommerce son negocios de operaciones y marketing.
- El impacto de la logística en la cuenta de resultados.
- Logística y satisfacción de cliente.
- Picking y errores de delivery.
- Costes asociados a la logística.
- Costes de cada una de las fases: transporte de proveedor, coste de almacenaje, coste del picking y delivery.
- Gestión de inventario.
- Entregas gratis sí o no.
- Tiempos de entrega cada vez más exigente: más referencias y mayor volumen de pedidos pero más pequeños.
- La últim milla.
- Operaciones y cadena de suministro.
- Fulfilment.
- Delivery (entregas gratis sí o no).
- Importancia de la última milla.
- Lockers para ecommerce.
- Ventajas y desventajas de tener el almacén interno o externalizado.
- Nuestro tiempo también hay que contabilizarlo.
- Logística inversa y devoluciones.
- Logística ecommerce según tipología de producto (frio, grandes dimensiones,etc).
- Hasta qué punto la atención al cliente es también logística.
- Atención al cliente (tracking)
- El conflicto tienda offline y tienda online para el stock.
Enlaces de interés:
- Avora https://avoralife.com/
- La tienda del apicultor: https://www.latiendadelapicultor.com/
- El nuevo proyecto de Sonia: Leaderselling
Y además:
- Aguas arriba y aguas abajo.
- José Bono (La calculadora humana).
- La calculadora de Sonia.
- Barcos, servicio aéreos y logística internacional.
- Black Friday.
- El gran desafío de los ecommerce: el inventario.
- Aquí no estamos solo para enviar paquetes.
- Just in time aplicado al ecommerce.
- Ciudad de México, Vic y los pueblecitos de Cataluña.
- Almacenes en el garaje.
- Dolores de cabeza.
- Negociar las entregas y recogidas para evitar sobrecostes en las devoluciones.
- Garages de los USA.
Logística para ecommerce
Y hasta aquí el episodio 104 de Planeta M sobre logística en el e-commerce.
Recuerda que en la sección sobre nosotros, puedes descubrir todo el equipo de Planeta M y también nuestros patrocinadores Abaq y Don Dominio.
Volvemos la semana que viene con mucho más.
Saludos!
