En el episodio 72 de Planeta M hablamos con Juan González Villa, Jorge García Gómez y Pol Rodríguez sobre el retorno de inversión ( ROI ) y los costes en el e-commerce 💰
- Qué es el ROI?
- Qué diferencia hay entre el ROI de marketing y el ROI del e-commerce?
- Gastos fijos y de operaciones
- La falta de respeto a los números
- Qué tiene que tener una cuenta de explotación de un e-commerce?
- El e-commerce, como la mayoría de negocios, es un proyecto a medio/largo plazo
- Costes incrementales con el tiempo
- Cómo validar un e-commerce (MVP)
- La importancia del LTV
- CAC
- Recurrencia, up-selling, cross-selling…
- El corto plazo perjudica el largo plazo
- ¿Cómo mejorar la recurrencia y por extensión tu ROI?
- Adquisición VS recurrencia y fidelización
- E-commerce de suscripción / membership de producto
- Aumentar el pedido medio para mejorar el ROI
- Cambiar el foco pensado de abajo a arriba del funnel
- Presupuesto en recurrencia VS presupuesto en captación
- Trabajar la marca
- Hacerse un hueco en sectores competidos
Y además:
- Gravesen, Txigrinski, Karembeu y otros fichajes de invierno
- La fórmula engañosa del ROI
- Experimentitos
- Queso manchego
- El Edsel de Ford
- Problemas para testear e-commerce con personas de dedos gordos
- Clientes one shot
- El profe
- Nuestra base de datos en un tesoro
- Las etapas tempranas del e-commerce
- Juan saca pecho
Menciones para Marketing4ecommerce, PC Componentes, Jaime Mesa, Marc Cruells y Rappel.
¡Dale al play!
Recuerda que puedes llevarte un descuento en tus dominios y hostings con el código promocional de Don Dominio (lo encontrarás en la página «Sobre nosotros»).
