El principal plugin de comercio electrónico para WordPress es, definitivamente, WooCommerce; el cual se instala de forma predeterminada en muchos temas de WordPress. Sin embargo, es difícil personalizarlo sin contratar a un programador. Otro de sus inconvenientes es que debe actualizarse manualmente volviendo a ser necesario contratar a un programador para corregir los errores que pueden salir periódicamente.

Sin embargo, WordPress también cuenta con otro plugin de comercio electrónico aún más poderoso, el cual puede ser usado por cualquier persona, incluso sin conocimientos técnicos y sin contratar a un programador. Este es Ecwid Ecommerce.

Qué es Ecwid

Ecwid E-commerce es un plugin de comercio electrónico gratuito para WordPress. Este agrega un escaparate al sitio de la plataforma del mismo nombre. Puedes administrar tu tienda desde varias fuentes: panel de administración de WP, panel de control de Ecwid y aplicación móvil.

Ecwid resuelve las mismas tareas en WordPress que WooCommerce. Esta es una extensión que convierte un sitio normal en una tienda. Al mismo tiempo, el trabajo con WordPress no cambia drásticamente. Solamente aparece una sección adicional en tu panel, a través de la cual se pueden agregar productos y administrar pedidos.

La instalación del plugin es gratuita. En el plan gratuito de Ecwid, puedes colocar hasta 10 productos, lo que es suficiente para probar todas las opciones disponibles, y que puedas asegurarte de la conveniencia y facilidad de uso.

El plugin Ecwid es una solución útil para crear una tienda en línea en WordPress. No necesitas ninguna habilidad técnica para trabajar con él. Al mismo tiempo, las tarifas Premium te permiten crear una tienda con cientos y miles de productos y vender simultáneamente en tu sitio web, Facebook, Instagram, Amazon, Google, etc.

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Pros y contras

El plugin de Ecwid es solo una parte de un poderoso servicio de comercio electrónico. Su función es agregar un escaparate a WordPress. Las ventajas y desventajas no solo del plugin en sí, sino también del servicio Ecwid en su conjunto se destacan a continuación.

Pros:

Contras:

✔ Plan gratuito que se puede utilizar sin límites de tiempo ✔ Se instala desde el directorio de WordPress ✔ Soporta todos los temas de WordPress ✔ Actualización automática ✔ Diseño responsivo ✔ Se crea automáticamente un sitio web gratuito de una página ✔ Se puede colocar un catálogo de productos en diferentes secciones del sitio web ✔ Admite la venta de productos digitales ✔ Más de 70 pasarelas de pago internacionales disponibles ✔ Interfaz interna y de escaparate multilingüe. Más de 50 idiomas disponibles ✔ Ventas y publicidad en Facebook e Instagram, Amazon, eBay, Google Shopping ✔ Un solo panel para la gestión de diferentes canales de venta: sitios web, marketplaces, redes sociales ✔ App móvil para administrar la tienda ✔ App móvil de tu tienda para compradores de Android e iOs a tarifa ilimitada ✔ Herramientas de marketing: descuentos, bonificaciones, alertas de carritos abandonados, precios al por mayor, configuración de retargeting ✔ Integración con Google Analytics y otros servicios ✔ Importación de productos desde WooCommerce ✔ API abierta

✘ En la versión gratuita no se puede agregar más de 10 productos ✘ Tarifas de pago

Para obtener el máximo beneficio, es recomendable combinar el plugin Ecwid para WordPress con otros canales de venta como: marketplaces, redes sociales y sitios de terceros. Ecwid te conectará con estos canales.

¿Para quién está destinado?

No se requieren habilidades de desarrollo web para configurar el plugin, ya que la mayoría de las configuraciones se realizan con un par de clics dentro del panel de control.

El público objetivo del servicio Ecwid son las pequeñas y medianas empresas.

Ecwid es una solución para empresarios que quieren organizar las ventas a través de diferentes canales, por su cuenta y con poco dinero. El plugin resuelve el problema de agregar un escaparate a un sitio de WordPress. Es igual de fácil colocar un catálogo de productos en otros sitios, marketplaces o redes sociales.

Facilidad de uso

Como todos los plugins oficiales de WordPress, «Ecwid Ecommerce Shopping Cart» se instala desde el directorio integrado del sistema. Después de la instalación, hay que activarlo. Como resultado de estos dos sencillos pasos, aparecerá una nueva sección en el panel de administración: «Ecwid».

1. Entra a la sección «Ecwid».
2. Haz clic en el botón «Conectar tienda».
3. Registra una cuenta (es gratis) o inicia sesión con tu cuenta de Ecwid.

Luego, debes crear una página donde colocarás el catálogo. Para hacer esto, haz clic en «Páginas» – «Añadir nueva». En el editor, selecciona la opción «Agregar tienda».

El proceso de instalación de Ecwid en WordPress tarda unos segundos. Todo lo que necesitas es crear una cuenta y colocar un escaparate en la página.

Para configurar una tienda Ecwid en tu WordPress, ve al catálogo de productos:

• Sube fotos de productos.
• Agrega descripciones.
• Especifica los métodos de envío.
• Configura notificaciones por correo electrónico sobre pedidos.
• Agrega métodos de pago.
• Selecciona y conecta aplicaciones útiles para administrar tu tienda.
• Edita meta tags: títulos y descripciones de páginas de productos. Esto ayudará a promover tu sitio en los motores de búsqueda.

Si hay un catálogo guardado en formato CSV, agrégalo al sitio automáticamente.

1. Abre la sección «Catálogo».
2. Selecciona la pestaña «Productos».
3. Haz clic en «Importar productos».
4. Verifica las columnas que están en el CSV, por ejemplo, nombres, SKU, descripciones, precios, peso, cantidad.
5. Selecciona el archivo y especifica el delimitador.
6. Haz clic en el botón «Importar» para cargar el catálogo en el sitio.

Si tu tienda en línea solía trabajar combinando WordPress y WooCommerce, entonces puedes transferir fácilmente todos los productos a Ecwid. El plugin tiene una herramienta incorporada que te permite transferir productos directamente desde WooCommerce.

Puedes administrar tu tienda desde el panel de administración de WordPress, a través del panel Ecwid o desde la app disponible en Android e iOS. Esto no requiere una formación especial o una formación prolongada. Todas las secciones están traducidas al español y son intuitivas.

Funcionalidad

Ecwid ofrece todas las herramientas necesarias para el comercio en Internet: catálogo de productos, carrito de compras, página de pago, diferentes métodos de pago y servicios de entrega, así como varios canales de venta y herramientas de marketing y publicidad.

Panel de control centralizado

El plugin de Ecwid para WordPress es solo uno de los canales de venta disponibles. Junto con él, puedes configurar tiendas adicionales. Por ejemplo, colocar catálogos en las páginas de otros sitios o en las redes sociales, subir productos a los marketplaces. Para controlar todos los canales se utiliza el panel centralizado de Ecwid. Los datos están sincronizados por defecto, el producto agotado quedará inactivo para su compra en todos los canales de venta a la vez de forma automática.

Venta de productos digitales

A través de Ecwid puedes vender no solo productos físicos sino también digitales. El tamaño máximo del archivo es de 25 GB. Los productos digitales se añaden de la misma manera que los productos físicos. La única diferencia es que debes cargar el archivo en la tienda. Después de pagar el pedido, el comprador recibe un enlace para descargarlo.

Hay dos opciones disponibles para proteger los productos digitales: un límite de tiempo de descarga y un límite de cantidad de descargas. Se pueden usar por separado o juntos; por ejemplo, después del pago, el comprador puede descargar el producto dos veces en un lapso temporal de dos horas, después de lo cual el enlace deja de estar disponible.

Formas de pago y envío

Ecwid ofrece agregar métodos convenientes de pago y entrega. El cliente puede pagar el pedido con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, con dinero electrónico, a contra reembolso, etc. Las instrucciones detalladas para conectar las pasarelas de pago están disponibles en la base de conocimientos de Ecwid.

También hay configuraciones flexibles para calcular el coste del envío. Puedes instalarlos tú mismo o usar la aplicación de Sendcloud para Ecwid para automatizar el proceso, no solo de calcular el coste de un envío específico, sino también de imprimir etiquetas para el envío.

Herramientas de publicidad y marketing

Ya no necesitas aprender a usar cada herramienta publicitaria por separado, puedes lanzar campañas publicitarias en Google y Facebook directamente desde tu panel de Ecwid.

El plugin tiene varias herramientas de marketing importantes:

• Correos electrónicos automáticos sobre carritos abandonados
• Correos electrónicos de marketing
• Descuentos y cupones
• Tarjetas regalo
• Chat de Facebook Messenger en tu sitio web

Ventas en redes sociales y marketplaces

En Ecwid, con solo unos pocos clics, puedes crear tiendas en tus cuentas de Facebook e Instagram y así expandir tu audiencia de compradores potenciales a millones de usuarios de estas plataformas. Ecwid cargará tu catálogo de productos y sincronizará los saldos de existencias. Los clientes podrán realizar sus pedidos directamente desde las aplicaciones de redes sociales. Ecwid resuelve el problema de la interacción comprador / vendedor en Instagram.

Con Ecwid puedes publicar tus productos de forma gratuita en el mercado más grande, Google Shopping y, con el plan Business, puedes vender tus productos en los marketplaces Amazon y eBay.

Apps móviles para gestión y compras

Con el plan Venture, obtienes acceso a una aplicación de gestión para administrar tu tienda en línea desde cualquier lugar del mundo, incluso estando lejos de tu ordenador. La aplicación está disponible en Android e iOS y ofrece la posibilidad de agregar productos, verificar el saldo de existencias escaneando un código de barras, notificar sobre nuevos pedidos y cambiar su estado, así como administrar descuentos y programas de bonificación.

Si has pagado una suscripción anual con el plan Unlimited, puedes solicitar el desarrollo de una aplicación móvil para los clientes. En dicha aplicación, estarán disponibles las mismas funciones que en la versión web de la tienda: visualización de productos, realización de pedidos, pago y elección de un servicio de entrega. Los expertos de Ecwid establecerán la sincronización con tu tienda y publicarán la aplicación en los catálogos de Apple y Google.

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Tienda de aplicaciones Ecwid

Si te hacen falta las características estándar de Ecwid, puedes expandir su funcionalidad utilizando aplicaciones de la tienda de marca. Por ejemplo, puedes usar aplicaciones para agregar un bloque con productos aleatorios o recomendaciones inteligentes basadas en la búsqueda anterior de un usuario.

El diseño y el trabajo con plantillas

Al añadir una tienda a la página, en la configuración puedes abrir la pestaña «Bloque». Aquí puedes personalizar el diseño de la lista de categorías y productos, la página del producto, la página de inicio, la navegación de la tienda y la configuración de color.

También puedes personalizar el diseño del escaparate en el panel Ecwid. Aquí, en la sección «Diseño», el cambio de los parámetros de visualización se implementa de manera mucho más conveniente, con una vista previa de los elementos editados.

• Tamaño de imagen y formato de foto.
• Demostración de detalles del producto: centrar, añadir u ocultar el botón «Comprar», marcos.
• Elección de un lugar para una categoría.
• Número de columnas y ubicación de las descripciones de los productos en relación con las imágenes.
• Apariencia de la galería con fotos de productos.
• Información que se muestra en la página del producto.

Ecwid es compatible con todos los temas de WordPress. Además, el escaparate se puede encender en un modo en el que se ajusta a la plantilla del sitio; al menos cambia de color para verse uniforme con el tema.

Soporte técnico

Si en WooCommerce se te presenta alguna complejidad, tienes que resolverlo tú mismo o contratar a un programador. En cambio, Ecwid proporciona su propio soporte técnico, con el que puedes contactar por correo electrónico, chat o teléfono, según la tarifa que tengas contratada..

Existe una base de conocimientos para la resolución de problemas de forma independiente. Hay guías de texto y tutoriales en vídeo. También puedes obtener ayuda en sus perfiles de redes sociales, donde los administradores responden a las preguntas de los usuarios y aceptan mensajes de error.

Otra fuente de información útil sobre Ecwid es el blog oficial, el cual contiene artículos útiles sobre el uso de la funcionalidad de la tienda, así como pautas generales. Por ejemplo, cómo encontrar clientes o promocionar una empresa en Instagram. Para no perderte nuevos materiales, puedes suscribirte al boletín.

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¿Cuánto cuesta construir un eCommerce con Ecwid?

El plugin de WordPress en sí es gratuito. Pero para que la tienda funcione, debes elegir una de las tarifas de Ecwid. Hay cuatro de ellas:

• Free (gratis): no más de 10 productos, tráfico ilimitado, número ilimitado de escaparates.
• Venture (15 € / mes): no más de 100 artículos en el catálogo, cupones de descuento, tarjetas de regalo, instalación de extensiones de la tienda, seguimiento de saldo de existencias, configuración avanzada de SEO, soporte por chat, administración a través de la aplicación, ubicación de la tienda en Facebook e Instagram
• Business (35 € / mes): no más de 2500 artículos en el catálogo, seguimiento de carritos abandonados con notificación automática de compradores, precios al por mayor, filtros de productos, cálculo flexible de costes de envío, creación de hasta 2 cuentas para los empleados de la tienda, publicación del catálogo en marketplaces Amazon y eBay
• Unlimited (99 € / mes): un número ilimitado de artículos en el catálogo, una app móvil para compras, creación de un número ilimitado de cuentas para los empleados de la tienda, publicación del catálogo en las RRSS y los marketplaces, soporte prioritario, 12 horas de desarrollo personalizado de forma gratuita y una app de tienda móvil para compradores en la suscripción del plan anual.

Al pagar la tarifa por un año, se calcula un descuento de alrededor del 20%.

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